カフェイン中毒の嫁日記

新婚3年目の主婦による日常生活きっかけのあれこれ。結婚式に関する記事やコスメレビューの記事多めです。

エアコン修理を頼んだだけなのに!!


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www.sushiyanocoffee.work

 

約1ヶ月前にこんなブログを書きました。

 

前回の内容をサラっとおさらいすると...

故障内容が室外機の基盤にあるため基盤の交換が必要だったが、オーナーと基盤交換許可の連絡が取れないため後日改めて修理することになっていました。

 

管理会社がオーナーと連絡取れ次第、修理するという話で前回は終わっています。

 

しかし、1ヶ月経った今でも修理されていません。

 

今回はちょっと愚痴っぽい感じになるかもしれませんが、そういうこともあるんだなってくらいに読んでください。

 

管理会社はすぐにオーナーの許可取り?

修理に来てくれたのが先月のとある金曜日でした。

 

管理会社に連絡するとすぐにエアコン業者からの連絡が来て日程を調整したという感じでした。

 

修理できずにエアコン業者が帰った次の日(土曜日)に、管理会社の車が敷地内に来ていました。

 

書類の住所によるとオーナーはかなり近くに住んでいると思われる。(斜め前の一軒家)

 

私たちは管理会社が直接オーナーに修理の許可を取りに行ったと思って、週明けの月曜日には修理の連絡がくると思って待っていました。

 

しかし、待てども待てども連絡はきませんでした...。

管理会社に連絡


修理を頼んでから1ヶ月が経とうとしていたので、旦那さんに頼んで管理会社に電話してもらうことに。

 

「エアコン業者の方から管理会社がオーナーと連絡が取れ次第修理するって聞いてたんですけど、それから何の連絡もないんですけど」って。

 

管理会社の返答は「オーナーの許可は取れていたんですけど、エアコン業者との連携がうまく取れていませんでした。」

 

忘れてただけだろ!!と思ったんですけどね。

 

その後エアコン業者から連絡が来たと思いきや「管理会社とエアコン業者の仲介をしている者です」という人から電話が。

 

???

 

急に新キャラ登場。

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「こちら側としてはエアコン業者の方が〇日にお電話をして〇日に修理に伺うという風に聞いておりますが。」とのこと。

 

いやいや一切そんな電話きてませんよと説明しても、こっちはそう聞いているの一点張り...。

 

「どこで連絡止まってたんですか?」と尋ねても曖昧な反応。

 

そもそも管理会社とエアコン業者の仲介って何?怪しすぎる...仲介をしている者としか言わなくて会社名も教えてくれません。

 

かかってきた電話番号からネットで調べてみても、閉業している会社でした。

 

エアコン業者から連絡

その怪しい仲介業者の後にエアコン業者から電話がありました。

 

どこからかかってきても「〇日に伺う予定」と言われ、「修理に来てもらってから一切連絡なかった」と説明しなければならない状態。

 

結局誰が言ったのかわからない元々決まっていた日に来てもらうことにしました。

 

前回修理に来てもらった時、来てくれた担当の方が後日スムーズに日程調整できるようにとその人の連絡先を教えてもらっていました。

 

「管理会社から連絡があったら私の方からもお電話しましょうか?」と言って。

 

てっきり同じ方が来てくれるのかと思いきや、コールセンターの方曰く誰が行くかわからないそう。

 

まとめ

修理を頼んだだけなのに、かなりモヤモヤした結果になってしまいました。

 

きっと業者の誰かが嘘を言っていたんだと思います。

 

賃貸の管理会社と業者だけでいいのに、どうしてさらに仲介業者を挟む必要があるのでしょうね。

 

私もずっと連絡しようしようと思っていたのですが、もうそろそろ連絡くる頃だろうと思い、待っていました。

 

その結果がこんなモヤモヤでした。

 

みなさんも「あれ?おかしいな」と思ったら管理会社や業者の方にすぐ連絡するようにしましょう!!

 

早期解決がモヤモヤしない秘訣ですね!

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